سياسة استرداد الأموال

سنكون سعداء لقبول عوائد أي من منتجات كلاركس، التي تم شراؤها عبر الإنترنت عبر www.clarksstores.ae في غضون 14 يوما من تاريخ الشراء (التسليم)، شريطة أن يتم إرجاع المنتج في عبوته الأصلية ويرافقه إيصال أصلي كدليل على الشراء.

كيف يمكنك إرجاع منتج/منتجات؟

1) طلب العودة

إذا كنت قد قمت بالشراء عبر الإنترنت عبر www.clarksstores.ae وكان المنتج معيبا / غير صحيح الحجم / لم يعد مطلوبا ، يرجى زيارة https://www.Clarksstores.ae/pages/contact-us ورفع تذكرة للمراجعة والقرار من فريق خدمة ما بعد البيع لدينا. يرجى تذكر أن حصة تفاصيل المنتج (جنبا إلى جنب مع الصور) وإثبات الشراء (فاتورة) عن أي إجراء.

2) حزمة المنتجات مع تسمية العودة

احزم الطلب في المربع الأصلي وأرفق الملصق الجديد، مع ضمان تغطية الملصق الأصلي. يرجى ملاحظة أنه في حين أن المنتجات في حوزتك فأنت مسؤول عن الحفاظ عليها آمنة وآمنة وفي حالة ممتازة.

3) تسليم الحزمة إلى الناقل أو زيارة أقرب متجر كلاركس

ستصل شركة نقل جوي لاستلام الطرد في تاريخ الاستلام المقرر أو يمكنك زيارة أقرب متجر Clarks إما لصرفه لمنتج بنفس القيمة أو شراء منتج جديد ودفع المبلغ الإضافي أو ستحصل على قسيمة هدية لاستخدامها في المتجر.

4) في انتظار تأكيد العودة

سوف تتلقى تأكيدا عبر البريد الإلكتروني عندما يتم إرجاع طلبك بشكل صحيح إلى مستودعنا وسيتم معالجة استرداد كامل إذا كان المنتج يمر فحص الجودة (QC).

5) استرداد الوقت وطريقة

سنقوم برد المبلغ في غضون 10-15 يوما من الوقت الذي نتلقى المنتجات في مستودعنا. سيتم إضافة المبلغ إليك عن طريق نفس الطريقة المستخدمة للدفع.

يرجى ملاحظة:

• يجب إعادة أي عملية شراء تتم عبر الإنترنت إلى الموقع أو المتجر الذي تم شراؤه داخل البلد الذي تم شراؤه
• سيتم قبول الإرجاع فقط في غضون 14 يوما من الشراء
• مطلوب إثبات الشراء الأصلي للإرجاع أو التبادل
• يجب أن يكون المنتج في حالة جديدة وأصلية مع العلامات ذات الصلة، والتعبئة والتغليف * الخ في مكان
• تحتفظ كلاركس بالحق في تغيير هذه السياسة في أي وقت

6) تبادل

• تبادل في مخزن لحجم ولون
• اختيار عنصر آخر ودفع الفرق في المبلغ
• طلب استرداد الأموال عبر الإنترنت وسيتم إرجاع المبلغ في طريقة الدفع المستخدمة
• إرجاع العنصر والحصول على مخزن GV التي يمكن استخدامها فقط في المتاجر

 

*حيث تباع مع